Meta Quest3の右コントローラのサムスティック故障
6月に購入したMeta Quest 3。
VRフィットネスで毎日使っているんだけど急に右コントローラのサムスティックがドリフト。
清掃しても衝撃を軽く加えても復旧しないためMetaのサポートに相談した。
簡単に新品交換対応になると思ったのだが・・・・まったく処理が進まない。
佐川急便もからんでいるのでダメなのかも。
Metaサポートへの相談
8／20（火） Metaサポートに相談
8／21（水） Metaサポート：トラブルシューティングの連絡あり
全てのトラブルシュートを試して改善しない事を返信
８／22（木） Metaサポート：コントローラの交換修理になるので発送先情報などの連絡指示
必要な情報を返信
８／23（金） 交換修理に決定したこと、2日以内に佐川急便が引き取りにくるとの事。
８／24（土） Meta operarions：返品処理が承認されたとの連絡。
佐川急便からの連絡を待つ
8／24（土）〜８/２５(日）佐川急便からの連絡をまったが連絡なし。
Metaサポートからは佐川急便から電話連絡があるとの事だったのでiPhoneを肌身離さず持っていたが
ムダだった・・・・・
Metaサポートへ確認
８／２６（月）午後 Metaサポートに佐川急便からの連絡ないことを連絡。
Metaサポート：佐川急便に電話で問い合わせろとの指示。
その際にAPO番号（Metaの管理番号っぽい）を伝えればOKとのこと。
佐川急便に電話で問い合わせ APO番号なんて知らない。伝票番号以外は管理していないトの回答。
８／２６（月）15時頃 Metaサポートに佐川急便はAPO番号は知らん！って行っていた旨を連絡。
Metaから佐川急便に確認をするよう依頼。
振り出しに戻る
８／２６(月）16時ごろ Meta operations：佐川急便の伝票番号が発行されたとの連絡。
もしかして、MetaサポートとMeta operarionsの情報連携ができていないのか？
という疑問を持ちやばいんじゃないかと思い始めた。
８／２６(月）17時ごろ Metaサポート：佐川急便から応答がないので交換修理処理をキャンセルし
再度交換修理処理を別APO番号で開始しましたとの連絡。
思った通りだった。
MetaサポートとMeta operationsって連携がとれていないんじゃない？
また、佐川の引き取り待ち状態にリセットされました。
Meta Storeでコントローラを注文したが
VRフィットネスを長期中断はいやなのでMeta Storeでコントローラを注文したが
到着予定日前日になっても発送されないのでキャンセルした。
Meta Storeのコントローラが補充されていたので再度注文して水曜日到着予定だが
月曜日時点でステイタスに変化が無い。
もう、Metaってダメダメなのかなぁ。
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