ひーちーのつぶやき

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燃えたフライトコントローラへのBanggoodの対応。

2017/07/15

燃えたフライトコントローラへのBanggoodの対応。先日の記事で書いたようにBanggoodで購入したFrskyのD8互換受信機搭載フライトコントローラ
Betaflight 3.1.0 F4 Flight Controller Integrated Frsky Compatible Receiver にUSBを
接続したら白い煙を出して燃えた件。

その後、BanggoodのContact usとオーダー履歴から商品の交換を依頼した。
だいたい48H以内に毎回返事がくるんだけど、今回もギリギリ2日目にお返事が来て
・全額返金対応
・商品交換
のどちらかを選んで欲しいとのこと。

商品交換だと、メンドーな項商品の返送が必要になる可能性があるので全額返金を選択して
対応をお願いした。

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またまた2日後にお返事が来て
2〜3日以内に返金処理が完了するとのこと。

下手な国内の怪しい通販よりもサポートがしっかりしているからBanggoodでのお買い物を
やめられないんだよなぁ。
もちろん、商品の到着が遅いとか数量間違いが時々あるとかあるけどね。
でも、今まで数量不足や誤った商品を送付されたときは速攻で追加の商品や正しい商品を
発送してくれ返送は要求されなかったな。

たぶん、今回も返送要求はなかったのかもしれないけど
もうちょっとしっかりした品質のフライトコントローラを買いたいので全額返金を選択
したってことだけ。

ってことで、燃えたフライトコントローラの件も一件落着!!


追記)2017/7/15
本日(2017/7/15)付けでPaypalにBanggoodから返金された。
なかなか素早い対応。

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